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沙龙娱乐棋牌娱乐城:六西格玛绿带培训与全面质量管理TQM有何区别?

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文章摘要:沙龙娱乐棋牌娱乐城,今晚你得请我吃饭颤声说道,世界消除贫困日但是他们提供资金。

六西格玛绿带培训与全面质量管理TQM有何区别?  

这是人们问的比较多而且争论也比较多的一个问题。也有一些人用六西格玛来否定TQM,我们认为这是不可取的。  

从六西格玛的起源来看,它正是诞生在TQM蓬勃发展的年代,同TQM一样,它也是从质量入手来提高企业的竞争力的。六西格玛培训与TQM的管理原则有许多共同之处。  

例如:它们都强调  

(1)面向顾客,以顾客为关注焦点。  

(2)过程的观点,视任何工作均为流程。  

(3)持续改进的思想。  

(4)基于数据决策。  

(5)广泛地应用统计工具等。  

但是应该看到,经过十几年的发展,特别是经过在通用电气这样的世界级企业的实践,六西格玛与TQM相比,确实有了许多变化。最重要的变化是,六西格玛的推进有着明显的战略意义,是组织最高管理者推动的实现企业经营战略的手段。在于企业发展战略的结合上,六西格玛比TQM有着明显的结合点和策略。这一点,在那些成功企业的实践中,可以明显地看到。而不是像在一些组织中,TQM的实践与领导们关心的重点是分离的。让领导们对他们不关心的问题作出承诺,显然是不可能的。  

六西格玛管理总结了TQM的实践经验并在此基础上进一步发展。以DMAIC流程来说,它的基本框架就是质量改进的PDCA循环。但是与PDCA循环比,它的模式更加清晰,工具方法与所解决的问题联系更加紧密,所用支持数据决策的手段也更加明晰,同时变革管理与这个流程紧密联系,从“硬”和“软”两个方面,使改进成功的把握大大提升。所用,DMAIC帮助企业解决了许多发展中的难题。  

另外,六西格玛还以黑带、绿带等形式为期实施部署了关键的人才,并且它强调要构建完善的支持基础,包括企业经营过程管理的架构,量化业绩测量体系的建立,从上之下的战略改进目标与项目选择、实施、跟踪、审核的结合,以及文化变革的促进等,来支持六西格玛的实施。这使六西格玛更具生命力。  

六西格玛管理要求产生经营业绩的突破,要求量化结果,包括明确的财务结果,这个结果要“流入”企业的经营底线和顶线。六西格玛要求为顾客和股东同时创造价值,这一明星的特征使它更加容易为顾客、股东、经营者等所有相关方所接受。  

六西格玛管理是一个开放的体系,任何关于绩效改进的努力和成功经验都是可以整合到这个体系中的,而不是要用六西格玛来推翻组织原来成功的经验和做法。应该看到,在这个变化越来越快、竞争越来越激烈的时代,任何组织都需要提升它的业绩改进能力,而六西格玛管理正是这样一个提升组织经营业绩的管理战略。  

六西格玛适合各行各业吗?张驰咨询认为有流程的地方就有六西格玛的身影。在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)

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